Wenn das neue System da ist und die Arbeit trotzdem die alte bleibt
Ich begleite Ihr Team eine Woche lang im Tagesgeschäft und sehe, wo doppelt erfasst wird und wo Angebote liegen bleiben. Danach bleibe ich, bis die neue Arbeitsweise im Alltag sitzt.
Typische Prozessprobleme
Doppelte Arbeit
Informationen werden mehrfach erfasst, weil Systeme nicht miteinander verbunden sind.
Unklare Verantwortlichkeiten
Wenn etwas schiefgeht, fühlt sich niemand zuständig.
Lange Durchlaufzeiten
Angebote dauern Tage statt Stunden, Bestellungen bleiben liegen.
Manuelle Umwege
Mitarbeiter führen eigene Excel-Listen, weil das offizielle System ihnen nicht hilft.
Wachstumsschmerzen
Was mit 20 Mitarbeitern funktioniert hat, funktioniert mit 50 nicht mehr.
Fehlende Transparenz
Sie spüren, dass Zeit und Geld verloren gehen, sehen aber nicht genau, wo.
Mein Ansatz: Verbesserung mit dem, was vorhanden ist
Ich verkaufe keine Software und keine Methodenbaukästen. Ich sehe mir an, wie Ihre Abläufe im Alltag tatsächlich laufen, statt wie sie laut Handbuch laufen sollten.
Prozessaufnahme
Ich begleite Ihre Mitarbeiter im Tagesgeschäft und lerne, wie die Arbeit tatsächlich abläuft.
Engpässe finden
Wo staut es sich? Wo gehen Informationen verloren? Wo wird doppelt gearbeitet?
Hebel priorisieren
Nicht alles auf einmal. Zuerst die Änderungen, die den größten Effekt haben.
Umsetzung begleiten
Prozessänderungen scheitern selten an der Idee, meist an der Umsetzung. Deshalb bleibe ich dabei.
Was Sie bekommen
- Eine klare Dokumentation des Ist-Zustands
- Eine priorisierte Maßnahmenliste mit dem erwarteten Nutzen
- Begleitung bei der Umsetzung der wichtigsten Änderungen
- Methoden, die Ihr Team eigenständig weiterführen kann, zum Beispiel OKR
Das erste Gespräch kostet nichts außer Zeit. Danach wissen wir beide, ob eine Zusammenarbeit Sinn ergibt.
Wie Veränderung gelingt
Ein besserer Prozess, den niemand lebt, bleibt Papier. Die eigentliche Arbeit besteht darin, mit den Menschen zu sprechen, die ihn täglich umsetzen sollen.
Verstehen
Was die Mitarbeiter wirklich stört, kommt im offiziellen Termin selten zur Sprache.
Vermitteln
Wer versteht, warum sich etwas ändert, macht seltener im Stillen weiter wie bisher.
Erste Erfolge
Ein Ablauf, der nächste Woche spürbar besser läuft, überzeugt mehr als jeder Masterplan.
Dranbleiben
Nach etwa acht Wochen fallen viele Teams in alte Muster zurück. Genau dann bin ich noch da.
Woher ich das kenne
Während des Brexits musste ich Lieferketten umstellen, Mitarbeiter beruhigen und Kunden halten, alles gleichzeitig. In der Pandemie ist die Marge trotzdem gestiegen, mit denselben 70 Mitarbeitern. Das gelingt nur, wenn die Belegschaft mitzieht.
Häufige Fragen
Lassen Sie uns sprechen
Das erste Gespräch kostet nichts außer Zeit. Danach wissen wir beide, ob eine Zusammenarbeit Sinn ergibt.
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